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先日、ビクター製品が故障したので大阪のサービスセンターに修理依頼した。 そこの従業員の電話対応がビックリするほどお粗末。 ・客に逆ギレしてくる ・値段決定がかなりあいまい(比較的高値) ・修理依頼から完了するまでの期間が長い 次回ビクター製品を買うのを躊躇ってしまう対応の仕方。 モノは良くても、ヒトの対応は要注意。